Движение к совершенству (2-я часть)

Кайдзен Группы Компаний «БИЗНЕС КАР»: от теории к практике.
Группа Компаний «БИЗНЕС КАР» уже много лет придерживается этой удивительной философии кайдзен. Во всех дилерских центрах происходит постоянное совершенствование стандартов и бизнес-процессов. Любой посетитель центра можно воочию увидеть присутствие кайдзен во многих аспектах, к примеру, постоянное поддержание сервисной зоны в идеальной чистоте, или, например, звонки клиентам после каждого завершенного ремонта автомобиля для улучшения качества обслуживания.
В 2013 году Группе Компаний «БИЗНЕС КАР» было предложено принять участие в конкурсе лучших автомобильных кайдзен проектов корпорации Тойота. Отправленные на конкурс свои лучшие проекты, БИЗНЕС КАР заработало «гран-при» одним из предложений. Это проект очистки салона подержанных автомобилей, что компания продает по системе трейд-ин. Суть его заключается в следующем: удали из подержанного автомобиля всё, что может напомнить вам о предыдущем владельце, включая запахи. Для этого специалистами компании был тщательно изучен передовой японский опыт, на основе которого была разработана уникальная система очистки салона автомобиля.

Ежедневные улучшения без остановок.
Департамент «Аренда автомобилей», являясь подразделением русско-японской компании ООО «СП БИЗНЕС КАР», также придерживается философии кайдзен. На протяжении многих лет, начиная с основания компании в 1991 году, сотрудники департамента вносят новые свежие идеи по улучшению качества обслуживания клиентов, как при аренде автомобилей с водителем, так и без. Ежедневно, сталкиваясь с переменами как внутри компании, так и в окружающем мире, мы стараемся повернуть их в положительное русло.

Сотрудники, постигнувшие «путь кайдзен», привыкают фокусируются на непрерывном совершенствовании рабочих процессов, что позволяет подразделению «Аренда автомобилей» приобретать лояльных клиентов, заинтересованных в поддержании долгосрочного сотрудничества.

Спасибо! Ваша заявка принята. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами завтра утром.