Сезонная переобувка автомобилей. Что нужно знать арендатору?

Москва. Март. По прогнозу метеорологов, в ближайшие дни временами возможен снег, но небо ясное, на улицах на московских улицах уже не лежит снег, днём плюсовые температуры… Верная примета — скоро сезонная замена автошин.

Когда правильно заменять? Производители шин рекомендуют использовать летние шины только если температура в течение суток не опускается ниже +5°C. Конечно, год на год не приходится, по нашей статистике сезонная замена весной стартует со второй недели апреля, осенняя с середины октября. Переобувка всего нашего автопарка укладывается в 2-3 недели.

Первыми переобуваем тех клиентов, кто сам изъявил желание. Как правило, это связано с тем, где именно клиент эксплуатирует автомобиль: поездки за город требуют более длительного использования зимней резины. В межсезонье разница температур в центре Москвы и в области может доходить до 7 °C.

Однако всем клиентам необязательно помнить о необходимости замены резины: координаторы департамента «Аренда автомобилей» сами позвонят и договорятся о замене на удобное для клиента день и время.

Куда приезжать? В любой удобный Вам центр, что находятся в пяти разных районах Москвы.

Сколько времени займёт? Так как клиенты приезжают по предварительной договорённости, время ожидания составит от 30 минут до 1 часа. Все точки аренды автомобилей находятся в дилерских центрах Тойота и Лексус, клиенты отдыхают в клиентской зоне с телевизором, wifi или проводят время за ланчем, обедом или ужином в баре. Если помимо замены резины автомобилю требуется прохождение очередного ТО, удобнее просто заменить автомобиль на аналогичный и клиенту совсем не придётся ждать.

Сколько стоит? Для клиента эта услуга бесплатна, в том числе при износе всего комплекта.

Существует единственное исключение: клиент в процессе эксплуатации повредил шину. В случае, если шина ремонтопригодна, клиент оплачивает стоимость восстановительного ремонта. А в худшем случае, когда выясняется что она не подлежит восстановлению, клиент должен оплатить сумму, указанную в договоре за 1 автошину. Это требование минимально, ведь на автомобиль, находящийся в собственности, в подобном случае приходится закупать новый комплект.

Резюме. Что нужно знать нашему клиенту о сезонной переобувке?
Клиент может ничего не знать о том, когда, где, как, и сколько стоит… Ему позвонят, сообщат о необходимости замены, пригласят в удобное для него время и поменяют за несколько минут. Ему не нужно стоять в очередь в шиномонтаж, не нужно беспокоиться о том, где хранить несезонную резину, покупать новый комплект взамен износившегося. Потому что он – клиент департамента «Аренда автомобилей»!

Спасибо! Ваша заявка принята. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами завтра утром.