Нам 25 лет! Ступеньки развития Департамента “Аренда автомобилей”

С одной стороны, развитие нашего подразделения тесно связано с историей всей компании. С другой — обусловлено появлением новых технологий и изменением ситуации на рынке услуг. Итак, наши воспоминания.

В первые годы учёт заказов вёлся в обычных бумажных журналах. Затем была разработана программа на DOS платформе, очень примитивная, но она сразу стала незаменимой и значительно повысила надёжность работы.

Появление в 1997 почтовой программы «The Bat» поначалу казалось бесполезным: у клиентов ещё не было электронных почтовых ящиков, а многие вовсе не спешили осваивать email. Но ближе к концу 90-х уже было сложно представить, как все обходились без электронной переписки раньше?! Конечно, возникла напасть в виде нарастающего спама, но с этим наш IT департамент быстро научился справляться.

В 2002 году у департамента появился собственный логотип, оформление которого соответствовало корпоративным цветам бренда Toyota.

В 2003 году была разработана собственная программа с базой данных и аналитикой. Точнее, появился модуль департамента «Аренда автомобилей» в общей программе управления и работы с базами данных компании, складами, продажей, сервисным обслуживанием. Потом разрабатывались многочисленные версии программы. И даже в настоящее время модифицируются алгоритмы, интерфейс, постоянно идёт адаптация программы к изменяющимся внешним условиям и внутренним потребностям компании.

В 2006 году, когда в Госдуме готовился запрет на указание стоимости товаров и услуг в валюте или условных единицах, мы, не дожидаясь его вступления в силу, перешли на рублёвые договоры и тарифы. В том же году появился сервис Яндекс.Пробки, использование которого повысило качество наших услуг.

В 1998 у Департамента появилась своя страничка на общем интернет-сайте www.toyotabc.ru. А уже в 2002 году у нас появился первый собственный сайт www.auto-rent.ru. Сайт дважды обновлял свою платформу, в 2006 и 2013 годах. В 2014 году, специально для постоянных клиентов, на сайте появился раздел «Личный кабинет».

По мере открытия новых дилерских центров ООО «СП БИЗНЕС КАР», в мы открывали пункты аренды автомобилей: в Битце с 1996 года, Лосином Острове с 2002 года, Рублёвском и Левобережном с 2006, Каширском с 2007. Таким образом, на сегодня у нас 5 точек проката, расположенных в разных районах Москвы. В каждой из них мы предлагаем все виды услуг.

Продолжение следует…

Спасибо! Ваша заявка принята. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами завтра утром.